遇到知网查重个人报告下载不了的情况，首先需要检查网络连接是否正常。可以尝试更换网络环境，或者重启路由器和电脑。其次，可能是知网服务器出现故障，建议稍后再尝试下载。如果以上方法都无效，可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

知网查重个人报告下载不了可能是因为个人账号权限问题，需要确认账号是否有下载权限。此外，浏览器的设置也可能影响下载，可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器进行下载。如果仍然无法解决问题，可以尝试在不同时间段下载，避免高峰时段。如果问题持续存在，建议及时联系知网客服寻求帮助。